Privacy Policy

プライバシーポリシー

株式会社CIERS（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）を利用するお客様に関する個人情報並びにこれらのお客様の「個人情報」を容易に検索することができるように体系的にまとめた「個人情報データベース等」及び当該個人情報データベース等を構成する「個人情報」（以下「個人データ」といいます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーにおける各用語の定義は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）の定義に従います。

1. 個人情報の取得

当社は、本サービスの提供に際して、以下のようなお客様の個人情報を取得いたします。

・氏名

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・クレジットカード情報

・購入履歴

・その他、サービス提供に必要な情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、法令で定められている場合を除き、本利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前にユーザーからの同意を得るものとします。

１）当社の会員サービスにおける本人確認、会員管理

２）当社が運営するアプリケーションソフトおよびECサイトの運営上必要な事項の連絡

３）店頭およびイベント等における接客

４）ご注文の確認・照会、商品の発送、代金のご請求・決済等のご注文処理

５）商品・サービス・キャンペーン等の情報提供、アンケートの案内等

６）メールマガジン、メッセージ等の送信

７）ポイントサービス等の提供

８）キャンペーンの当選結果の連絡および景品等の発送

９）ご意見・ご要望・ご質問等の各種お問い合わせへの回答

１０）アフターサービスの提供

１１）マーケティングデータの作成・分析、統計資料の作成（業務委託業者への提供を含む。）

１２）他の事業者等から個人情報の取り扱いを委託された場合、委託された業務の遂行

１３）当社が提供するサービスに関する不正利用防止および安全性確保

１４）当社にユーザー登録をしているお客様が、当社が提供する他のサービスを利用する場合におけるユーザー登録作業の簡素化

１５）当社が運営するSNS等に投稿・応募された情報・画像等の当社および当社関連会社のウェブサイトまたは販促物等への掲載

※当該投稿・応募作品にかかる肖像権・著作権その他の知的財産権は、当該投稿・作品応募を行ったお客様本人に帰属しますが、投稿または応募されたことをもって、お客様は当社に対して、当該投稿・応募作品を無償で全世界において非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ当社に対して著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。

１６）採用・募集活動の応募者の選考および選考結果の連絡

１７）従業員の人事労務管理に関する業務の遂行

１８）従業員への福利厚生の提供

１９）契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行

3. 個人情報の第三者提供

当社は、本ポリシーに規定する場合のほか、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に個人情報を提供しません。

１）ご本人の同意がある場合

２）お客様に対する契約上の義務の履行および利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いの全部又は一部を業務委託先に委託する場合

３）お客様の生命、身体または財産の保護のために必要であり、かつご本人の同意を得ることが困難である場合

４）法令等に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合

５）お客様、第三者、当社および当社の関連会社の権利、財産およびサービスを保護または防御する必要があり、ご本人の同意を得ることができない場合

６）お客様ご本人を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供する場合

７）オプトアウト規定に基づいてデータを提供する場合

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を個人情報保護法及びガイドラインに従い適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努めます。また、個人情報の取扱いに関して、従業員および委託先に対し適切な監督を行います。

5．個人データの取り扱いの委託

当社は、本利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人データを適正に取り扱うと認められるものを選定し、必要かつ適切な監督を実施いたします。

6. 保有個人データの開示等

当社は、お客様又はお客様の代理人から、法令の定めに基づき、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認の上、お客様に対し、遅滞なくこれを開示等し、又は開示等の対象の保有個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。但し、法令により、当社が開示等の義務を負わない場合、又は開示等をすることが以下のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部の開示等をしないこともあり、開示等をしない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。

⑴ユーザー又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

⑵当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

⑶その他法令に違反することとなる場合

なお、本項の開示等の請求を行う場合は、【お問い合わせ窓口】宛にご連絡ください。なお、開示等の請求を行う場合は、手数料（1件あたり[800]円）を頂戴いたします。

7．保有個人データの訂正等

当社は、お客様又はお客様の代理人から、法令の定めに基づき、保有個人データの訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められたときは、本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果、当社の保有する保有個人データの内容が事実でない情報であると判断した場合には、遅滞なく当該保有個人データの訂正等を行ったうえ、通知いたします。但し、法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合、この限りではありません。なお、訂正等行わない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。

なお、本項の訂正等の請求を行う場合は、【お問い合わせ窓口】宛にご連絡ください。

8．保有個人データの利用停止等

当社は、お客様又はお客様の代理人から、法令の定めに基づき、保有個人データの利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行ったうえ、通知いたします。但し、法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合、この限りではありません。なお、利用停止等行わない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。ただし、当社は、請求に理由があると判断した場合において、多額の費用を要する場合等利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要な代替措置をとれる場合は、当該代替策を講じ、この場合においても、お客様に遅滞なく通知いたします。

なお、第1項の利用停止等の請求を行う場合は、【お問い合わせ窓口】宛にご連絡ください。

9. クッキー等の利用

当社は、お客様の本サービス利用状況を把握し、利便性を向上させるため、クッキー（Cookie）やウェブビーコン等の技術を利用することがあります。

10. プライバシーポリシーの改定

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から適用されます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】

会社名：株式会社CIERS

住所：〒150-0021　東京都渋谷区恵比寿西１丁目３３番６号ＪＰｎｏｉｅ恵比寿西１Ｆ

メールアドレス：ec@siers.co.jp

2025年6月1日　制定