FAQ

 

商品について

 

Q: 塩は国産ですか？

はい。鳴門産の粒子が細かく頭皮にも優しい塩を使用しております。

 

Q: どこに保管すればよいですか？

ご使用時以外は、キャップをしっかり締めて、浴室の外で保管してください。

 

使い方について

Q: 使用量はどれくらいが適切ですか？

頭皮全体に行き渡る程度の量（500円玉1枚分）を目安にご使用ください。

 

Q: どのくらいの頻度で使用すればよいですか？

週1～2回の使用をおすすめします。「ちょっと疲れたな」「癒しがほしいな」そんな”ちょっとした癒し“が欲しいタイミングでご使用ください。

 

Q: カラーリングした髪でも使用できますか？

はい、カラーリングした髪にもお使いいただけます。ただし、カラー直後の使用は避け、数日経過してからご使用ください。

 

Q: 頭皮がかぶれてしまいました。どうすればいいですか？

使用を速やかに止めてください。1週間以上続くようであれば、皮膚科医にご相談ください。

 

支払い方法について

Q: どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード払い（Shop Pay）、Google Pay、代金引換、があります。クレジットカードは、VISA、Master Card、アメリカンエキスプレス、JCB、ダイナーズクラブ、ディスカバーがご利用になれます。

 

キャンセル・返品・交換について

Q: 注文をキャンセルしたいです

商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。発送前にキャンセルの旨をメールにてご連絡ください。

 

Q.返品・交換は可能ですか？

商品発送後の返品・交換はお受けいたしかねます。商品に不具合があった場合（破損、汚損、不良、申し込み商品と異なる場合のことをいいます）は交換いたしますので、商品受取後10日以内に以下のお客様窓口よりご連絡ください。
https://ban-yan.com/pages/contact